Privacy
Come trattiamo i vostri dati quando ci scrivete, prenotate o navigate il sito. Versione conforme al GDPR.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Patriziella 4 Rooms — Via Marziale 27, 80067 Sorrento (NA), Italia.
P.IVA 10047981211 · CIN IT063080C16UNSJX9Q.
Per qualsiasi richiesta sui vostri dati personali potete scrivere a reservation@patriziella4rooms.com.
Quali dati raccogliamo
Modulo di contatto. Quando ci scrivete dal sito raccogliamo nome, indirizzo email, eventuale numero di telefono e il testo del messaggio.
Prenotazione. Le prenotazioni si effettuano tramite il sistema esterno InReception (provider del nostro PMS gestionale). I dati di prenotazione (nome, contatti, dati pagamento, documenti) sono trattati dal provider e da noi come responsabili in solido secondo i contratti vigenti.
Comunicazione di sicurezza pubblica. Per legge italiana siamo tenuti a comunicare i dati degli ospiti al portale Alloggiati Web della Polizia di Stato e all'ISTAT (questa è la base legale per la copia del documento di identità).
Navigazione. Il nostro hosting (Vercel) registra log tecnici (indirizzo IP, user agent, percorso) per finalità di sicurezza, prevenzione abusi e diagnostica. Non utilizziamo cookie analitici o di marketing.
Perché trattiamo i vostri dati
Per rispondere alle vostre richieste — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Per gestire prenotazione e soggiorno — base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Per adempiere agli obblighi di legge in materia di pubblica sicurezza, fiscalità e statistica turistica — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Per la sicurezza del sito (rate limiting, prevenzione spam) — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
Non facciamo profilazione, non vendiamo né cediamo i vostri dati a terzi a fini di marketing.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Modulo di contatto: i messaggi sono conservati per 24 mesi, salvo diventi necessaria una conservazione più lunga per dare seguito a una richiesta.
Prenotazioni e fatturazione: per il periodo previsto dalla normativa fiscale italiana (10 anni).
Registro alloggiati: per il periodo richiesto dall'autorità di pubblica sicurezza.
Log tecnici di Vercel: secondo i tempi di ritenzione del provider (in genere 24 mesi).
Responsabili esterni
Per erogare il servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori, ciascuno nominato responsabile esterno del trattamento:
• Resend (Resend, Inc., USA) — invio dell'email transazionale generata dal modulo di contatto. Trasferimento extra-UE coperto da Standard Contractual Clauses (SCCs).
• Vercel (Vercel, Inc., USA) — hosting e CDN. Trasferimento coperto da SCCs.
• Sanity (Sanity.io AS, Norvegia) — gestione contenuti del sito.
• InReception (provider italiano) — sistema di prenotazione e PMS gestionale.
• Meta Platforms — quando aprite la chat WhatsApp dal nostro sito, la conversazione è gestita da Meta secondo la sua privacy policy.
Possiamo fornirvi su richiesta l'elenco aggiornato dei fornitori e i contratti vigenti.
I vostri diritti
Avete il diritto di:
• accedere ai vostri dati personali e ottenerne copia;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall'art. 17 GDPR;
• chiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
• opporvi al trattamento basato su legittimo interesse;
• ricevere i vostri dati in formato strutturato e portabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati.
Per esercitare questi diritti scrivete a reservation@patriziella4rooms.com. Avete inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata. La versione attuale ha effetto dal 29 aprile 2026. Eventuali modifiche sostanziali saranno segnalate sul sito.